Guias
Cada guia começa pela resposta e por uma checklist do que fazer já. Os detalhes vêm depois.
Acidente de carro
Passo a passo depois de um acidente de viação: declaração amigável, participação à seguradora em 8 dias, carro de substituição, perda total e Fundo de Garantia Automóvel.
Danos por água e infiltrações
Inundação, rotura de cano ou infiltração do vizinho de cima? Saiba como travar o dano, o que o seguro multirriscos cobre e quem paga a reparação.
Buraco na estrada
Pneu, jante ou suspensão danificados por um buraco ou objeto na estrada? Saiba se a culpa é da Câmara, das Infraestruturas de Portugal ou da concessionária e como pedir indemnização.
Aparelhos queimados
Televisão, frigorífico ou router avariados depois de uma falha de energia? Saiba como reclamar à E-Redes, o que o seguro de casa cobre e para onde recorrer.
A seguradora recusou
Recusa, valor baixo ou atraso da seguradora? Os passos por ordem: reclamação escrita, Provedor do Cliente, ASF, arbitragem no CIMPAS e julgados de paz.
Danos morais
Explicação simples dos danos não patrimoniais na lei portuguesa: o que conta como dano moral, como se prova, como se fixa o valor e qual o prazo para pedir.